❓ Ayuda
🔓 Olvidé mi contraseña o no puedo entrar
- En la pantalla de entrada, escribe tu correo y pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?».
- Escribe el código de recuperación que guardaste y una contraseña nueva (mínimo 6 caracteres).
- Entrarás directamente. La app te dará un código nuevo: guárdalo, porque el anterior ya no vale.
¿Perdiste también el código? Pídele al administrador de la app que restablezca tu contraseña. Te dará una contraseña provisional y un código nuevo. Tus registros no se pierden.
🔑 Generar o cambiar mi código de recuperación
- Entra en tu cuenta y pulsa 🔑 Código (arriba, junto a «Ayuda»).
- Escribe tu contraseña actual y pulsa Generar código.
- Guárdalo ya, por ejemplo en las notas del móvil. Solo se muestra una vez.
Si generas uno nuevo, el anterior deja de valer. Conviene tenerlo hecho antes de olvidar la contraseña.
⚽ La app no abre durante un partido de fútbol
En España, mientras hay partidos, algunos operadores (Movistar, Vodafone, Orange, DIGI…) bloquean direcciones de internet de Cloudflare, donde está alojada la app. No es un fallo de la app y no se pierde ningún dato.
Solución rápida:
- Instala la app gratuita 1.1.1.1 de Cloudflare (App Store o Google Play).
- Ábrela y activa el interruptor de WARP.
- Vuelve a abrir Finanzas Taxi. Al terminar, puedes apagar WARP.
Otras opciones: cualquier VPN, o esperar a que termine el partido. Para comprobar si hay bloqueo: hayahora.futbol.
Si la app no llega a abrir, esta ayuda tampoco se verá. Guarda estas instrucciones por si acaso.
📲 Instalar la app en el móvil
iPhone (con Safari): pulsa Compartir (el cuadrado con la flecha) y elige Añadir a pantalla de inicio.
Android (con Chrome): pulsa el menú ⋮ y elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
💾 Copia de seguridad de mis registros
Pulsa ⬇️ Descargar copia para bajar todos tus registros en un archivo que abre Excel.